DATENSCHUTZERKLÄRUNG / PRIVACY POLICY
Richtlinien zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Principal Elektrik s.r.o.,
mit Sitz: Osadní 869/32, 17000 Prag, Tschechische Republik,
USt-IdNr.: 03402614, E-Mail: shop@pelek.eu, Tel.: +420774242766 (im Folgenden „Verantwortlicher“)
für den Verkauf von Waren über den Online-Shop, der über pelek.eu betrieben wird, mit dem Namen Principal Elektrik s.r.o .
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns sehr wichtig. Ziel dieses Dokuments ist es, Sie über alle Informationen zu informieren, die die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten betreffen, wenn Sie den Online-Shop im Rahmen des Online-Geschäfts pelek.eu nutzen. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinien zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu lesen. Wenn Sie weitere Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail shop@pelek.eu.
Definitionen. Zur besseren Übersichtlichkeit und Orientierung sind in diesen Richtlinien zur Verarbeitung personenbezogener Daten Begriffe aufgeführt, die in diesen Richtlinien häufig wiederholt werden:
— Online-Shop: der vom Verantwortlichen betriebene Online-Shop mit dem Namen Principal Elektrik
s.r.o über den Online-Shop pelek.eu;
— DSGVO: Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates;
— Personenbezogene Daten: alle Informationen über den Nutzer, die ihn direkt oder indirekt identifizieren können;
— Nutzer: eine natürliche Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen, in der Regel handelt es sich um einen Kunden oder potenziellen Kunden, auch bezeichnet als „Sie“;
— Auftragsverarbeiter: führt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage eines Vertrages oder einer anderen Beauftragung für den Verantwortlichen durch;
1. Grundlegende Informationen
Ihre personenbezogenen Daten werden über den Online-Shop pelek.eu; und/oder direkt von uns gesammelt. In beiden Fällen können wir in der Position des Datenverantwortlichen sein. Wenn Ihre personenbezogenen Daten im Online-Shop pelek.eu; verarbeitet werden, lesen Sie bitte deren Richtlinien zur Verarbeitung personenbezogener Daten (https://pelek.eu/cs/pages/privacy-policy-1).
Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten über Sie:
— Vorname und Nachname, Kontaktdaten (insbesondere E-Mail, Telefonnummer), Adresse;
— Rechnungsdaten und Bankverbindung (Daten, die für die Buchhaltung erforderlich sind);
— Informationen, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation mit uns mitteilen (insbesondere Ihre Fragen und Antworten auf Ihre Anfragen, Kommunikation mit Ihnen).
Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten.
2. Zu welchem Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten und was ist der Grund für die Verarbeitung
2.1 Erfüllung des Vertragsverhältnisses und damit verbundene rechtliche Verpflichtungen. Der Grund für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Erfüllung des Kaufvertrags und die damit verbundenen Verpflichtungen (Lieferung der Ware, Buchhaltung, Bearbeitung von Reklamationen oder wenn Sie Ihr gesetzliches Rückgaberecht innerhalb der Frist geltend machen). Wir werden Ihren Vor- und Nachnamen, Kontaktdaten (Wohnadresse und Lieferadresse, E-Mail und Telefonnummer) sowie gegebenenfalls weitere Rechnungsdaten verarbeiten. Personenbezogene Daten werden während der Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend 4 Jahre nach dessen Beendigung verarbeitet (hier haben wir ein Interesse daran, bestimmte personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zum Schutz unserer Interessen aufzubewahren). Wir sind gesetzlich verpflichtet, Buchhaltungs- und Steuerunterlagen aufzubewahren. Die Aufbewahrungsfrist dieser Daten kann bis zu 10 Jahre nach dem Ende des Steuerzeitraums betragen, in dem die Erfüllung stattgefunden hat. Wenn es notwendig ist, um die Lieferung und Zahlung zu gewährleisten, werden die von uns gesammelten personenbezogenen Daten an das beauftragte Transportunternehmen oder die beauftragte Kreditinstitution weitergegeben.
2.2 Kartenzahlung. Wenn Sie uns Ihre Kreditkartendaten mitteilen, haben wir keinen Zugriff auf die vollständigen Daten. Wir wissen nur, dass Sie mit Karte bezahlen und die Kartendaten von den Empfängern dieser Daten verarbeitet werden, die die Zahlung für uns abwickeln.
2.3 Bearbeitung der Bestellung. Um Ihre Bestellung zu bearbeiten, arbeiten wir auch mit anderen Dienstleistern (Transportdienstleistern und anderen) zusammen, die uns bei der Erfüllung der geschlossenen Verträge unterstützen. Ihre Daten geben wir diesen Partnern nur zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag weiter.
2.4 Kommunikation mit dem Kundenservice, Beschwerden oder andere Anfragen. Wenn Sie uns kontaktiert haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Zustimmung, um Ihre Anfrage oder Beschwerde zu bearbeiten. Wir können folgende personenbezogene Daten über Sie verarbeiten: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail, Daten zu Ihrer Bestellung. Geschlossene Anfragen und Beschwerden vom Kundenservice werden regelmäßig gelöscht, spätestens jedoch 4 Jahre nach der Bearbeitung der Anfrage oder Beschwerde.
2.5 Bewertungen. Die Bewertungen unserer Kunden sind uns wichtig. Wir werden Bewertungen veröffentlichen, wenn Sie uns Ihre Zustimmung dazu geben (Sie geben eine Bewertung für die betreffende Ware oder Dienstleistung ab). Wir können folgende personenbezogene Daten über Sie verarbeiten: Vorname, Nachname, E-Mail, Daten zu Ihrer Bestellung. Bei Ihrer ausdrücklichen Zustimmung werden wir auch Fotos und personenbezogene Daten verarbeiten, die Teil des Bewertungstextes sind. Bewertungen werden bis zu Ihrem Widerruf Ihrer Zustimmung veröffentlicht, jedoch spätestens für 5 Jahre.
2.6 Kundenbewertungen. Sie können Ihre Erfahrungen mit dem Kauf teilen und einzelne Waren bewerten. Zur Auswertung Ihres Feedbacks zu den einzelnen gekauften Waren können wir andere Auftragsverarbeiter nutzen.
2.7 Gesetzliche Verpflichtungen. Wir können personenbezogene Daten, abgesehen von den unten genannten Auftragsverarbeitern, an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder als Reaktion auf gesetzliche Anforderungen von Behörden oder auf Anfrage eines Gerichts in Rechtsstreitigkeiten.
2.8 Altersbeschränkung. Im Falle von Waren, die einer Altersbeschränkung unterliegen, überprüfen wir, ob Sie das erforderliche Mindestalter gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften erreicht haben. Zu diesem Zweck verwenden wir einen Identifikationsdienst, der es uns ermöglicht, Ihr Alter zu überprüfen.
2.9 Digitale Produkte. Wenn ein Update für Waren mit digitalen Elementen oder digitalen Produkten erforderlich ist, verarbeiten wir die Daten, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
3. Kommunikation
3.1 E-Mails, die wir senden können. Im Rahmen des Verkaufs unserer Waren oder Dienstleistungen können wir unseren Kunden E-Mails senden, die sich auf Folgendes beziehen:
3.1.1 Benachrichtigung über die Lieferung, Aktualisierung des Liefertermins
3.1.2 Steuerunterlagen, Rechnungen
3.1.3 Bereitstellung eines Rücksendescheins.
4. Auftragsverarbeiter
Ihre personenbezogenen Daten können an unsere Geschäftspartner (Auftragsverarbeiter) oder andere Dritte weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.
Wir verwenden nur geprüfte Auftragsverarbeiter, mit denen wir einen schriftlichen Vertrag abgeschlossen haben und die uns mindestens die gleichen Garantien bieten wie wir Ihnen. Es handelt sich ausschließlich um Auftragsverarbeiter, die aus der Europäischen Union stammen oder aus Ländern, die als sicher erklärt und anerkannt wurden, oder aus Ländern, mit denen wir Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO abgeschlossen haben und die Ihren personenbezogenen Daten ein vergleichbares Schutzniveau bieten wie im Falle der Anwendung der DSGVO und tschechischer Rechtsvorschriften. Alle unsere Auftragsverarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und dürfen die bereitgestellten personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke verwenden, als die, für die wir sie gemäß diesen Richtlinien zur Verfügung gestellt haben.
— Transportdienstleister (siehe Artikel 2.1 Erfüllung des Vertragsverhältnisses und damit verbundene rechtliche Verpflichtungen):
Česká pošta, PPL, DPD, WEDO, Zasilkovna, Balikovna, GLS
— Auftragsbearbeitung (siehe Artikel 2.1 Erfüllung des Vertragsverhältnisses und damit verbundene rechtliche Verpflichtungen): Pelek.eu, BaseLinker
— Buchhaltung (siehe Artikel 2.1 Erfüllung des Vertragsverhältnisses und damit verbundene rechtliche Verpflichtungen):
ABRA
- Welche Rechte haben Sie?
Wohin können Sie sich wenden? Schreiben Sie uns an die E-Mail-Adresse shop@pelek.eu oder an die Adresse unseres Sitzes.
Wann werden wir das bearbeiten? Wir werden Ihnen spätestens innerhalb eines Monats antworten. Wenn die Bereitstellung von Informationen die Privatsphäre anderer Personen gefährden würde oder die Bereitstellung ein unangemessenes Risiko oder Kosten für deren Bereitstellung darstellen würde, ist es möglich, dass wir Ihnen nicht entsprechen können. Bei wiederholten Anfragen ist der Verantwortliche berechtigt, eine angemessene Gebühr für eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erheben.
— Recht auf Zugang. Bestätigung, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Informationen über die Zwecke der Verarbeitung, Kategorien personenbezogener Daten, Empfänger, an die sie weitergegeben werden, Dauer der Verarbeitung, über das Bestehen
des Rechts, vom Verantwortlichen die Ausübung eines der unten aufgeführten Rechte zu verlangen. Voraussetzung ist, dass die Rechte und Freiheiten anderer Personen nicht beeinträchtigt werden.
— Recht auf Berichtigung. Beantragung der Berichtigung ungenauer personenbezogener Daten.
— Recht auf Löschung. Wenn es keinen anderen Grund gibt, diese Daten weiter zu verarbeiten, werden wir die von Ihnen angeforderten Daten löschen oder vollständig anonymisieren.
— Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten falsch verarbeiten - sei es aus Gründen der Verarbeitung oder des Umfangs, lassen Sie es uns bitte wissen.
— Recht auf Benachrichtigung über Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Wenn Sie uns mit einer Anfrage kontaktieren, werden wir Sie über das Ergebnis informieren, es sei denn, dies ist unmöglich (z.B. die E-Mail-Adresse, von der Sie uns geschrieben haben, funktioniert nicht mehr).
— Recht auf Datenübertragbarkeit. Wir können Ihre Daten, die Sie uns in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format bereitgestellt haben, auf Ihre Anfrage an einen anderen Verantwortlichen weitergeben.
— Recht auf Widerspruch. Wenn wir Ihre Daten aus berechtigtem Interesse verarbeiten (z.B. Versand von Newslettern). Es liegt an uns, unser berechtigtes Interesse nachzuweisen; wenn wir Ihnen recht geben, werden wir diese Verarbeitung einstellen.
— Recht auf Widerruf der Einwilligung. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, schreiben Sie uns bitte. Die Verarbeitung zu Marketing- und Geschäftszwecken kann jederzeit vollständig widerrufen werden.
— Automatisierte individuelle Entscheidungen einschließlich Profiling. Sie haben das Recht, nicht Gegenstand einer Entscheidung zu sein, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruht und die rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Wir respektieren Ihre Rechte, daher führen wir kein Profiling durch.
6. Schlussfolgerung
Bitte lesen Sie auch die Datenschutzerklärung im Online-Shop pelek.eu (https://pelek.eu/cs/pages/privacy-policy-1). In diesem Dokument finden Sie weitere Informationen darüber, wann der Online-Shop pelek.eu Verantwortlicher für personenbezogene Daten ist und wie er mit Ihren Daten umgeht.
Diese Richtlinien zur Verarbeitung personenbezogener Daten können nur schriftlich geändert werden. Bei Fragen zu unseren Richtlinien zur Verarbeitung personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte über die E-Mail-Adresse shop@pelek.eu an uns.
Wenn Sie unzufrieden sind, können Sie jederzeit einen Hinweis oder eine Beschwerde an die Datenschutzbehörde einreichen, mit Sitz in Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Prag 7 – Holešovice (mehr unter https://www.uoou.cz).
Diese Datenschutzrichtlinien sind ab dem 01.01.2024 wirksam.